PIN-koden är den korta koden, oftast fyra siffror, som du anger när telefonen startar. PUK-koden är en längre kod på åtta siffror som låser upp SIM-kortet om det spärrats efter fel PIN-kod. Båda hör ihop med SIM-kortet, inte med abonnemanget. Här får du veta var PUK-koden finns, vad du gör om SIM-kortet låst sig och hur du byter eller stänger av PIN-koden.
Båda koderna sitter ihop med SIM-kortet och skyddar det om mobilen kommer på avvägar. Skillnaden är vad de används till. PIN-koden anger du i vardagen, PUK-koden behöver du bara om något gått fel.
PIN-kod står för Personal Identification Number och är den korta koden, oftast fyra siffror, som du knappar in när du startar telefonen eller sätter i SIM-kortet. Så länge PIN-koden är aktiverad kan ingen annan använda just ditt SIM-kort utan att kunna koden, även om de flyttar det till en annan telefon.
PUK-kod står för Personal Unblocking Key och är en längre kod, vanligtvis åtta siffror. Den använder du i ett enda läge: när SIM-kortet har spärrats för att du knappat in fel PIN-kod för många gånger. PUK-koden låser upp kortet och låter dig välja en ny PIN-kod. Du behöver alltså aldrig PUK-koden i det dagliga, men det är bra att veta var den finns den dag du faktiskt behöver den. PIN-koden kan du välja själv, medan PUK-koden är förbestämd och inte går att ändra.
| PIN-kod | PUK-kod | |
|---|---|---|
| Längd | Oftast 4 siffror | 8 siffror |
| Används till | Starta telefonen i vardagen | Låsa upp ett spärrat SIM-kort |
| Antal försök | 3 innan SIM-kortet spärras | 10 innan kortet förstörs |
| Går att byta? | Ja, i telefonens inställningar | Nej, den är förbestämd |
| Var den finns | SIM-hållaren och Mina sidor | SIM-hållaren och Mina sidor |
Du har tre försök på dig. Slår du in fel PIN-kod tre gånger i rad spärras SIM-kortet, och telefonen ber i stället om PUK-koden. Det är inget att stressa över. Kortet är inte trasigt, det är bara låst tills du anger rätt PUK-kod och sätter en ny PIN.
PUK-koden har däremot färre marginaler. Knappar du in fel PUK-kod tio gånger spärras SIM-kortet permanent och kan inte räddas. Då måste du beställa ett nytt SIM-kort från din operatör, vilket vanligtvis är gratis och behåller ditt telefonnummer. Slå därför aldrig PUK-koden på chans, utan ta fram rätt kod först.
PUK-koden följde med när du fick ditt SIM-kort, och den finns oftast på två ställen:
Har du tappat bort hållaren och inte kommer in på Mina sidor kan du kontakta operatörens kundtjänst, eller besöka en butik med legitimation, så får du PUK-koden efter att de bekräftat att du är rätt person. Tänk på att varje SIM-kort har en helt egen PUK-kod, så koden från ett gammalt kort fungerar inte på ett nytt.
Har du glömt PIN-koden men inte spärrat kortet ännu, ta fram rätt kod innan du gissar fler gånger. Den står på SIM-hållaren och visas på Mina sidor. Har du redan spärrat kortet med tre fel försök behöver du PUK-koden för att låsa upp det och kan då sätta en ny PIN-kod som du minns bättre.
Har du glömt PUK-koden, leta i första hand på SIM-hållaren och på Mina sidor. Eftersom PUK-koden inte går att ändra eller välja om är det enda alternativet om du inte hittar den att låta operatören slå upp den eller skicka ett nytt SIM-kort.
Vill du byta till en PIN-kod som är lättare att komma ihåg, eller stänga av kravet på kod helt, gör du det i telefonens egna inställningar. Vägen dit skiljer sig något mellan en iPhone och en Android-telefon, till exempel en Samsung.
Att stänga av PIN-koden är bekvämt, men då tappar du skyddet om någon stjäl telefonen och flyttar SIM-kortet till en annan enhet. Ett mellanting är att behålla SIM-PIN aktiverad och dessutom ha skärmlås på själva telefonen, så har du två lås som skyddar olika saker.
Ett eSIM fungerar i grunden likadant, men det finns inget fysiskt kort med en hållare där koden står tryckt. PIN-koden kan du fortfarande sätta och hantera i telefonens inställningar, medan en eventuell PUK-kod får du via din operatörs app eller Mina sidor. Alla större svenska operatörer erbjuder eSIM och hanterar koderna digitalt.