Att byta mobiloperatör är enklare än många tror. Du behöver inte ringa runt eller fylla i blanketter, och du behöver inte heller skaffa ett nytt telefonnummer. Du har rätt att behålla ditt nummer när du byter operatör – det följer av Post- och telestyrelsens regler om nummerportabilitet. Själva flytten, eller porteringen, sköter den nya operatören åt dig. Det enda du behöver göra är att teckna ett nytt abonnemang och ange att du vill ta med dig numret.
Jämför billigaste abonnemangen Uppdateras dagligen. Många abonnemang har ingen bindningstid.
Så går bytet till – steg för steg
1. Kontrollera bindningstid och ägare
Innan du beställer en nummerflytt är det två saker att stämma av. Det första är om du har bindningstid kvar hos din nuvarande operatör. Vanliga mobilabonnemang i Sverige säljs utan bindningstid, men har du tecknat dig för en bindning löper det gamla abonnemanget och dess kostnad tills bindningstiden gått ut. Det andra är att numret är registrerat på dig – flyttar du ett nummer som står på någon annan behöver den personen godkänna flytten.
2. Välj ditt nya abonnemang
Teckna abonnemanget hos den operatör du vill byta till. Titta på jämförpris år 1 så att du ser den verkliga månadskostnaden, och matcha surfmängden mot hur du faktiskt använder telefonen. Är du osäker på var du börjar är de billigaste mobilabonnemangen en bra utgångspunkt. De stora näten ägs av Telia, Tele2, Telenor och Tre, medan lågprismärken kör i samma master till lägre pris.
3. Begär nummerflytt vid beställningen
När du tecknar det nya abonnemanget anger du att du vill behålla ditt befintliga nummer. Du fyller i numret och vanligtvis personnummer för att operatören ska kunna identifiera dig som ägare. Här är det viktigaste i hela bytet: du ska inte säga upp ditt gamla abonnemang själv. Den nya operatören skickar en flyttförfrågan och avslutar det gamla abonnemanget automatiskt när numret flyttas över. Säger du upp det i förväg riskerar du i stället att tappa numret.
4. Vänta på att flytten genomförs
När flyttförfrågan är skickad tar det vanligtvis några arbetsdagar innan numret är på plats hos den nya operatören. Tidsåtgången varierar mellan operatörerna – ofta runt en knapp vecka, hos vissa upp till ett par veckor. Du kan i regel välja vilket datum flytten ska ske och får ett sms när den är klar. Under tiden fortsätter ditt gamla SIM-kort att fungera, så du står aldrig utan telefon.
5. Sätt i det nya SIM-kortet
När flytten genomförs slutar det gamla kortet att fungera och du sätter i det nya SIM-kortet eller aktiverar ditt eSIM. Numret är då ditt på den nya operatören. Alla större operatörer erbjuder eSIM, vilket gör att du kan vara igång på några minuter utan att vänta på ett fysiskt kort i brevlådan.
Nummerportering i korthet
Nummerportering, eller nummerflytt, betyder att ditt telefonnummer flyttas från din gamla operatör till din nya. Du har rätt att portera ditt nummer både från ett abonnemang och från ett kontantkort. Här är de viktigaste punkterna att hålla koll på.
| Steg | Vad gäller |
|---|
| Vem du kontaktar | Den nya operatören. Den begär i sin tur flytten av din nuvarande operatör. |
| Kostnad | Själva nummerflytten är gratis. |
| Tidsåtgång | Vanligtvis några arbetsdagar. Telia anger minst fem arbetsdagar vid flytt från en annan operatör; hos vissa kan det dröja upp till ett par veckor. |
| Innan du beställer | Kontrollera att du inte har bindningstid kvar och att numret är registrerat på dig. |
| Gamla abonnemanget | Säg inte upp det själv. Det avslutas automatiskt när numret porteras. |
| Under flytten | Det gamla SIM-kortet fungerar tills numret är på plats hos den nya operatören. |
Vad händer med surf, avbetalning och bindning?
Tre saker brukar skapa frågetecken vid ett byte. Här är vad som faktiskt gäller.
Surfen följer inte med
Eventuell sparad surf eller extra datamängd är knuten till ditt gamla abonnemang och följer inte med till den nya operatören. När du byter börjar du om med en ny surfmängd hos den nya operatören. Tänk därför på att välja ett abonnemang med tillräckligt mycket surf direkt från start.
Telefon på avbetalning är en egen skuld
Köpte du telefonen på avbetalning är det viktigt att skilja på två saker. Avbetalningen är en skuld på själva telefonen, inte en bindning av abonnemanget. När du byter operatör fortsätter du betala av telefonen som vanligt hos den gamla operatören, eller löser ut den i en klumpsumma om du hellre vill. Bytet av abonnemang och flytten av numret påverkas alltså inte av att telefonen ännu inte är slutbetald.
Bindningstid kvar
Har du bindningstid kvar går numret oftast att flytta ändå, men det gamla abonnemanget och dess månadskostnad löper tills bindningen tar slut. Vissa operatörer godkänner inte heller en flytt under pågående bindning. Det mest ekonomiska är därför att tajma bytet till när bindningstiden löpt ut, så att du inte betalar för två abonnemang samtidigt.
Behöver jag säga upp det gamla abonnemanget?
Nej, inte vid en vanlig nummerflytt. När numret porteras avslutas det gamla abonnemanget automatiskt i samma steg. Det är bara om du inte tar med dig numret – alltså skaffar ett helt nytt nummer hos den nya operatören – som du själv behöver avsluta det gamla. Hur det går till har vi samlat i guiden om att säga upp ett mobilabonnemang.
